人文地理

作者：田里, 钟宏伟

单位：云南大学 工商管理与旅游管理学院, 昆明 650091

关键词：旅游拥挤,事件,形成因素,作用路径

基金：国家社会科学基金项目（16BGL121）

借助百度和谷歌搜索引擎的聚合新闻检索功能，获取国内典型旅游拥挤事件的新闻报道作为案例数据，应用扎根理论分析方法，提炼出旅游拥挤事件的形成因素及作用路径。研究发现：①旅游拥挤事件的形成是旅游者受到旅游需求和供给的“推—拉”，并在假期制度限制下产生的旅游客流时空集中现象；②恶劣天气、地形交通、行为干扰等因素会催化客流压力，对景区承载能力构成威胁，进而产生旅游拥挤现象；③景区规划、监测预警、信息发布和应急处置等环节的不足则会导致拥挤现象的影响面扩大，最终发酵为具有一定负面社会影响的旅游拥挤事件；④旅游拥挤事件包括客流压力型、突发因素型、管理失误型和行为干扰型四种作用路径。避免或减少旅游拥挤事件发生，需要从景区信息化、文明旅游、供给优化和完善休假等方面进行管理调控。

来源：2021年第4期

《人文地理》期刊编辑部

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