人文地理

作者：吴晋峰, 周靖超, 石晓腾, 王子豪

单位：1. 陕西师范大学 地理科学与旅游学院, 西安 710119;2. 陕西省旅游信息科学重点实验室, 西安 710119

关键词：认知形象,投射形象,接收形象,匹配度,人气指数

基金：国家自然科学基金项目（41371154）

正确测量旅游者接收形象与 DMO 投射形象的一致性是提升目的地形象营销效果的客观需要。采用演绎法探索测量接收—投射形象一致性的新方法，并应用大样本问卷调查数据进行验证。结论为：①用属性匹配度、维度匹配度和整体匹配度计算公式定量测评旅游者接收形象与 DMO 投射形象一致性是可行的；②属性匹配度计算旗帜图、维度匹配度计算扇形图和整体匹配度计算蜗牛图可帮助 DMO 直观准确认识目的地形象建设和形象营销中存在的问题和不足；③提高旅游目的地知名度和旅游者熟悉度是改善旅游目的地形象营销效果的关键，提升旅游服务质量和水平是改善旅游目的地市场认知形象的捷径。本研究为开展旅游形象市场营销效果测评提供了具有操作性的方法。

来源：2024年第3期

《人文地理》期刊编辑部

查看人文地理杂志2024年第3期